Configurez le routage des appels, les serveurs vocaux interactifs (IVR) et les numéros exactement selon vos besoins, et gérez votre système téléphonique depuis une seule et même plateforme, sans contrat ni forfait fixe.
Mettez en place et gérez votre système téléphonique via votre connexion Internet, tout en bénéficiant d’un contrôle total sur les fonctionnalités supplémentaires.
Gérez les appels entrants et sortants grâce à un routage fiable et à une couverture mondiale.
Gérez la répartition des appels à l'aide des systèmes de réponse vocale interactive (IVR), des groupes de sonnerie et des règles de basculement.
Ne manquez plus jamais un message grâce aux fonctionnalités avancées de la messagerie vocale et aux notifications par e-mail.
Mettez en place un système téléphonique capable d’évoluer au rythme de votre entreprise sans avoir à changer de plateforme.
Gérez les volumes d’appels élevés grâce au routage, aux files d’attente et aux flux d’appels structurés.
Les communications unifiées pour permettre à votre équipe de rester connectée, quel que soit le lieu où elle se trouve.
Répartissez les appels entrants à l’aide de groupes de sonnerie, de serveurs vocaux interactifs (IVR), d’agents IA et de règles de routage afin de garantir la conclusion de chaque vente.
Utilisez les files d’attente, l’acheminement des appels et la surveillance pour gérer les appels d’assistance et garantir un service de qualité constante.
Configurez des standardistes numériques (systèmes de réponse vocale interactive, ou IVR), des groupes d’appel et des règles de routage afin d’acheminer les appels en fonction de la disponibilité, de l’heure ou d’une logique définie par l’utilisateur.
Gérez les appels téléphoniques sur l’ensemble de votre système grâce à des outils de surveillance, de journalisation et de contrôle des appels.
Intégrez votre PBX cloud VoIP.ms à vos CRM, plateformes d’assistance et systèmes internes grâce à l’accès par API.
Recevez des alertes, des messages vocaux et les dernières informations relatives à la communication sur l’ensemble de votre système.
Le Cloud-PBX de VoIP.ms est compatible avec les téléphones IP, les softphones et les systèmes tiers, ce qui vous permet de mettre en place la solution de communication la mieux adaptée à votre entreprise.
Support technique
Appareils compatibles
Créez votre compte en quelques minutes pour accéder à plus de 70 fonctionnalités du Cloud-PBX.
Configurez votre première ligne et commencez à mettre en place le système téléphonique idéal pour votre entreprise.
Optez pour une solution qui vous offre un contrôle total sans la complexité liée à la gestion de l’infrastructure.
PBX traditionnel / « » sur site | VoIP.ms PBX dans le cloud | |
|---|---|---|
Configuration | Nécessite du matériel sur site et une maintenance | Aucun matériel requis — PBX entièrement basé sur le cloud |
Contrôle | Contrôle total, mais nécessite une gestion technique | Un contrôle total sur le routage et la configuration sans avoir à gérer de serveurs |
Structure des coûts | Des coûts initiaux et d’entretien élevés | Tarification en fonction de la consommation, sans engagement |
Évolutivité | Nécessite des mises à niveau matérielles et une bonne planification | Adaptez instantanément l’échelle en ajoutant des chiffres et en définissant des chemins de routage |
Maintenance | Géré en interne par les équipes informatiques | Aucune infrastructure à entretenir |
Flexibilité | Contraintes liées au matériel et à la conception du système | Routage des appels et logique système entièrement configurables |
Utilisez notre application mobile de softphone exclusive pour passer et recevoir des appels depuis le Cloud-PBX de VoIP.ms.
Connectez le Cloud-PBX de VoIP.ms à Microsoft Teams afin de gérer vos appels en parallèle de vos outils de communication existants.
Un PBX (Private Branch Exchange) est un système téléphonique professionnel qui gère les appels internes et externes. Il comprend des fonctionnalités telles que les postes téléphoniques, l’acheminement des appels, la messagerie vocale, les groupes de sonnerie et les standards automatiques.
En substance, le terme « PBX » désigne l’infrastructure du système, tandis que la « VoIP » décrit la méthode (ou le protocole) permettant de passer et de recevoir des appels téléphoniques. Les systèmes PBX traditionnels fonctionnent sur un réseau téléphonique privé, utilisant souvent la technologie analogique ou une installation PBX sur site, tandis que la voix sur IP (VoIP) convertit les appels téléphoniques en données numériques transmises via une connexion Internet. Les systèmes PBX VoIP peuvent s’intégrer à d’autres applications et offrir des fonctionnalités telles que les standardistes automatiques et la gestion interactive des appels.
VoIP.ms offre aux entreprises davantage de flexibilité et de contrôle sur leur configuration téléphonique. Au lieu d’un modèle de PBX hébergé fixe, vous pouvez créer des flux d’appels personnalisés, gérer l’acheminement des appels, connecter votre propre PBX et utiliser des outils en libre-service ainsi que des API pour contrôler votre infrastructure vocale.
Non. Vous pouvez utiliser VoIP.ms avec des softphones, des applications mobiles ou des téléphones IP existants. Si vous le souhaitez, vous pouvez également connecter du matériel PBX compatible ou des appareils SIP.
Oui. VoIP.ms vous permet de créer des menus IVR afin d'acheminer les appelants vers le service, le poste ou la messagerie vocale appropriés grâce à des flux d'appels personnalisables.
Oui. VoIP.ms vous permet d'ajouter facilement des utilisateurs, des numéros de téléphone, des postes et des règles de routage à mesure que votre entreprise se développe, sans avoir à modifier en profondeur votre infrastructure.
